Giỏ hàng

Chính sách đổi trả

  1. THỜI GIAN ĐỔI TRẢ:
  • Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua sản phẩm (theo ngày in trên hóa đơn)
  • Đối với các KH đặt mua ONLINE – SÀN TMDT tính từ ngày KH nhận được sản phẩm
    * ĐỊA ĐIỂM ĐỔI HÀNG:
  • Áp dụng tại tất cả các cửa hàng trên toàn hệ thống của JOOKYLI

             * ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ:

  • Hàng đổi phải còn nguyên nhãn mác, mã vạch, chưa qua sử dụng và có hóa đơn mua hàng nguyên vẹn kèm theo.
  • Với các trường hợp đổi trả không có hóa đơn, Quý khách vui lòng quay lại showroom đã mua hàng để được hỗ trợ.
  • Sản phẩm chỉ được đổi 01 lần theo đúng quy định.
  • Giá trị sản phẩm đổi/trả được tính theo đơn giá trên hóa đơn mua hàng.
  • JOOKYLI chỉ sử dụng “Biên lai đặt cọc” để hoàn lại tiền thừa sau khi đổi và giá trị hàng trả cho khách, không hoàn tiền mặt trong mọi trường hợp.
  1. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI ĐỔI TRẢ:
  • Thời gian mua hàng quá 10 ngày.
  • Nhãn mác, mã vạch không còn nguyên vẹn.
  • Sản phẩm đã chỉnh sửa, đã qua sử dụng (bị bẩn, rách, hỏng, rút sợi, phai màu, có mùi hôi, mùi hóa chất khác thường) hoặc bị lỗi do những tác động bên ngoài sau khi mua, hoặc các phụ kiện/chi tiết gắn liền của sản phẩm không còn đầy đủ/hư hại.
  • Sản phẩm giảm giá trong các CTKM từ 50% trở lên, các sản phẩm thuộc chương trình đồng giá (từ 49k, 99k,199k, 299k, v.v…).

    * QUY ĐỊNH VỀ GIÁ SẢN PHẨM KHI ĐỔI HÀNG:

  • Hàng mua trước chương trình giảm giá của công ty đổi lại trong chương trình giảm giá áp dụng giá bán tại thời điểm giảm giá. - Hàng mua trong chương trình giảm giá đổi lại sau chương trình giảm giá áp dụng giá trong chương trình giảm giá.
 
  • QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG ONLINE:
    1. THỰC HIỆN ĐỔI SẢN PHẨM

Bước 1: Gọi đến số điện thoại hotline: 0916703909, cung cấp mã đơn hàng và mã sản phẩm cần đổi

Bước 2: Gửi hàng về địa chỉ Kho Online Jookyli, số 46C1 KĐT Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội.

Bước 3: Jookyli gửi đổi sản phẩm mới khi nhận được hàng. Trong trường hợp hết hàng, Jookyli sẽ liên hệ xác nhận

 

Lưu ý

  • Khách hàng sẽ thanh toán phí vận chuyển 2 chiều nếu có phát sinh đổi hàng
  • Thời gian nhận hàng: Sáng 08h30-12h, Chiều 13h-17h từ thứ 2 – thứ 6
  • Kho Online không nhận giữ hàng trong thời gian khách hàng gửi sản phẩm về đổi hàng

 

2. THỰC HIỆN TRẢ SẢN PHẨM

Bước 1: Gọi đến số điện thoại hotline:  0916.703.909, cung cấp mã đơn hàng và mã sản phẩm cần trả

Bước 2: Gửi hàng về địa chỉ Kho Online Jookyli, Số 46C1 Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội.

  • CHỈ ÁP DỤNG VỚI NHỮNG ĐƠN HÀNG HOÀN HỦY SHIP CODE.

 

 Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách đổi hàng, vui lòng liên hệ 0916.703.909 hoặc email: Jookylikids@gmail.com