Giỏ hàng

Chính sách đổi trả

 

I-QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG ONLINE

1. CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG

  • Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng
  • Sản phẩm nguyên giá bạn được đổi sang các sản phẩm nguyên giá khác còn hàng tại website
  • Sản phẩm giảm giá được đổi màu/size (nếu còn hàng) hoặc theo quy chế từng chương trình (nếu có)
  • Hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác bằng hoặc trên giá tiền

2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM

  • Đổi hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.
  • Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.

3. THỰC HIỆN ĐỔI SẢN PHẨM

 

Bước 1: Gọi đến số điện thoại hotline: 0916703909,  cung cấp mã đơn hàng và mã sản phẩm cần đổi

Bước 2: Gửi hàng về địa chỉ Kho Online Jookyli, Số 46C1 Đại Kim, Hoàng Mai,Hà Nội.

Bước 3: Jookyli gửi đổi sản phẩm mới khi nhận được hàng. Trong trường hợp hết hàng, Jookyli sẽ liên hệ xác nhận

Lưu ý

  • Khách hàng sẽ thanh toán phí vận chuyển 2 chiều nếu có phát sinh đổi hàng
  • Thời gian nhận hàng: Sáng 08h30-12h, Chiều 13h-17h từ thứ 2 – thứ 6
  • Kho online không nhận giữ hàng trong thời gian khách hàng gửi sản phẩm về đổi hàng

II. QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG ONLINE

1. CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG

  • JOOKYLI nhận lại sản phẩm trong trường hợp lỗi phát sinh từ nhà sản xuất
  • Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất gồm: ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng… không theo đúng mô tả và tiêu chuẩn sản phẩm
  • Hoàn tiền lại sản phẩm gặp lỗi qua tài khoản ngân hàng.
  • JOOKYLI miễn phí 100% chi phí trả hàng.
  • JOOKYLI sẽ xử lý trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm lỗi

2. ĐIỀU KỆN TRẢ SẢN PHẨM

  • Trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày bạn nhận sản phẩm.
  • Sản phẩm còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.

3. THỰC HIỆN TRẢ SẢN PHẨM

 

Bước 1: Gọi đến số điện thoại hotline:  0916.703.909, cung cấp mã đơn hàng và mã sản phẩm cần trả

Bước 2: Gửi hàng về địa chỉ Kho Online Jookyli, Số 46C1 Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội.

III - QUY ĐỊNH ĐỔI SẢN PHẨM MUA TẠI CỬA HÀNG 

Bạn có thể đổi sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.

Chính sách chỉ áp dụng đổi sản phẩm nguyên giá và chỉ được đổi 01 lần duy nhất. Chính sách chỉ áp dụng khi sản phẩm còn hóa đơn mua hàng, còn nguyên nhãn mác, thẻ bài đính kèm sản phẩm và sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng bởi những tác nhân bên ngoài cửa hàng sau khi mua sản phẩm.

Chính sách không áp dụng đối với sản phẩm giảm giá hoặc đổi từ sản phẩm nguyên giá sang sản phẩm giảm giá, hoặc sản phẩm đang trong chương trình ưu đãi khác. Sản phẩm mua tại cửa hàng được đổi tại cửa hàng khác trên toàn hệ thống.

Mọi thắc mắc về quy định chung tại cửa hàng vui lòng liên hệ hotline: 0916.703.909 hoặc email: Jookylikids@gmail.com